Garantieafhandeling

Op deze pagina komt u meer te weten over onze garantieafhandeling.

Al onze producten voldoen aan de allerhoogste kwaliteitseisen van The Online Retail Company. Toch kan het eens voorkomen dat een product mankementen krijgt of dat er een defect ontstaat. In dat geval doen wij er alles aan om snel tot een oplossing te komen!

Wettelijke garantie

Belangrijk om te weten is dat bij elke garantieclaim de wettelijke garantie van toepassing is. Dat wil zeggen dat producten moeten doen wat de consument, in dit geval u, in alle redelijkheid mag verwachten.

Garantie claimen? Houd het volgende bij de hand:

Wanneer u schade, mankementen of een defect van een artikel aan ons wilt doorgeven, dan hebben wij in elk geval uw ordernummer of factuurnummer nodig. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer (+31)(0)598-381001 of via ons e-mailadres [email protected]

Als u per e-mail contact met ons opneemt, dan noteert u dus ook altijd tenminste één van beide nummers (ordernummer of factuurnummer).

U kunt ons 6 dagen per week bereiken.